经管理部门批准,按照政府采购程序,陕西省地震局IT系统维保服务项目进行招标采购,现将有关事项说明如下:
一、采购单位:陕西省地震局
二、招标内容:陕西省地震局IT系统维保服务
三、采购预算:24万元
四、维保服务内容:
序号
| 产品
名称
| 品牌
规格型号
| 配置或要求
| 购买时间
(年.月)
| 数量
(台/套)
|
1
| 存储
| EMC
VNX5500
| SAN存储双冗余控制器,12个前端FC主机接口;8个前端NAS主机接口;4个后端SAS接口;16个2 Ghz CPU;48GB Cache;34块600G 10K转 SAS热插拔硬盘,10块900G 10K转 SAS热插拔硬盘
| 2013.11
| 1
|
2
| 存储
| EMC
VPLEX
| 独立硬件产品,8个8GB前端口/8个8GB后端口;高速缓存72GB
| 2013.11
| 1
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3
| 交换机
| 华为
7712
| 7712基本引擎交流组合配置(含一体化非PoE总装机箱,SRUA主控板*2,800W交流电源*2);1*48端口十兆/百兆/千兆以太网电接口板(FA,RJ45);1* 24端口百兆/千兆以太网光接口和8端口十兆/百兆/千兆Combo电接口板(SA,SFP/RJ45);2*集群业务子卡;12*千兆多模模块
| 2013.11
| 2
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4
| 交换机
| 华为
S5700-28C-EI
| S5700-28C-EI主机(24千兆RJ45,双电源),4*千兆多模模块,2个堆叠模块,双机堆叠
| 2013.11
| 2
|
5
| 数据库
| ORACLE RAC
| 确保oracle rac系统正常运行,制定数据库备份方案(备份周期不超过一个月),并按照方案进行备份;数据库异常、宕机情况下恢复系统并还原数据。
|
| 1
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6
| 虚拟化
平台
| VMWare 5.5
| 保障VMWare虚拟化平台正常运行;保障虚拟化平台ha,ft正常运行,以确保数据安全。
|
| 1
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7
| 网络技术支持
| 陕西地震信息网络
| 提供网络方面的技术支持,包括系统配置、故障排除、运行状况和性能的定期检测分析等,确保整个系统运行正常。
|
| 1
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五、服务期限:一年;
六、服务地点:陕西省地震局网络机房;
七、技术参数及要求:
(一)硬件维保
提供硬件维护保障,包括:故障检测、故障排除、故障组件更换(要求原厂组件,磁盘类故障件不退回)、故障整机更换(要求原厂机器)、技术咨询及故障判别等,确保整个系统运行正常。
(二)软件技术支持
提供相关软件系统的技术支持,包括系统管理及配置、故障排除、运行状况和性能的定期分析及评价、与其它硬件设备连接配置、技术咨询等,确保整个系统运行正常。
(三)常规巡检
每月进行一次巡检,内容包括:
1、设备运行状态诊断体检(包括CPU 及内存资源的使用情况、磁盘资源使用情况、电源、风扇等);
2、存储及光纤网络链路检查;
3、数据安全存储检查;
4、系统错误报告的分析、记录和清理;
5、系统故障记录的分析(包括软件和硬件),排除故障隐患;
6、硬件设备的清洁;
7、巡检完成后提交详细的巡检报告。
(四)故障响应
可提供专用故障报修电话,确保7×24×365能做出故障响应。
在接到报修电话后,经确认,需到现场解决问题时,工作时段2小时内到达用户现场;非工作时段,最晚3小时内到客户现场;
到达用户现场后,4小时内完成业务恢复,如在4小时之内无法使业务恢复的应在24小时内免费提供同等配置以上机器作为代用设备使业务恢复,并在一周内完成原厂设备或组件的更换。
每一次故障处理完成后,服务工程师需严格填写《故障处理报告》(要求提供《故障处理报告》样表)以期记录故障并保存,作为后续故障处理的历史依据。
(五)建立并维护设备运行档案
为每台设备建立规范的档案,包括:系统部署及环境资料、设备配置资料、设备历史维修记录。要求提供《设备维护档案》样表。
(六)服务措施及保障
1、指定专人维保服务
一名服务经理,负责与客户沟通,协调公司内部技术资源。
工程师不少于两名,要求熟悉EMC存储、VPELX虚拟化、核心交换机等设备,熟悉oracle rac、VMWare虚拟化、css虚拟化等信息网络技术,具有丰富的运行维护和故障排除经验。
2、VPELX要求在服务期内购买原厂服务
3、服务质量保证
4、备件及管理
5、项目实施的组织与管理
6、服务质量监督与控制
7、人员培训
为我局维护人员提供原厂或原厂授权的专业培训,培训课程包括EMC存储、华为网络设备、Oracle数据库、VMWare虚拟化。技术方案需要明确培训课程、培训时间等。每门课程课时不少于5人天,总计四类产品培训不少于20人天。本次报价包含所有培训课程以及人员的差旅食宿等费用。
八、投标单位资质要求:
(一)凡具有法人资格,具备承担谈判项目的能力;(营业执照副本复印件加盖公司公章)
(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(提供2015年财务报表并加盖公司公章)
(三)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(提供2015年完税证明并加盖公司公章)
(四)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录书面声明;
(五)完全同意并愿意自觉遵守本采购文件中的所有规定和要求;
(六)工程师应具备包含存储(HCNA-Storage、HCNP-Storage、HCIE-Storage、EMCSA、EMCISA),网络(HCNPRS、HCIERS、CCNP、CCIE)、数据库(OCP、OCM)、虚拟化(VCP)等技术服务资质(原件或复印件加盖公章,提供复印件的如中标签订合同前需提供原件备查),以上每类设备至少具备一项上述列出的资质;
本项目不接受联合体投标。
九、报名要求
(一) 报名携带以下证件及加盖公章的复印件:
1、法人委托书;(原件)
2、被委托人身份证(原件及复印件);
3、企业法人营业执照(原件或复印件,复印件需加盖公章)。
(二)报名时密封提交响应文件,可邮寄
(三)报名时间:2016年11月9日 9 时至2016年11月15日17时。
(四)报名地点:西安市边家村水文巷4号省地震局办公楼5层502室。
(五)联系人:刘建龙 联系电话:029-88465361。
九、投标文件要求
投标文件应严格按照采购需求做出实质性响应,具体内容包括:投标报价表、产品技术参数响应偏差表、服务实施方案、服务承诺、资质文件复印件、法定代表人证明书及授权书;
本次报价一次包死,包括硬件维保费用、软件技术支持费用、常规巡检一切费用、故障响应产生的一切费用、人员培训费用等,在合同执行过程中是固定不变的,不受市场价格变化的影响;
十、评标
陕西省地震局负责组织相关专家对该项目进行评标,最低报价中标。
十一、定标
陕西省地震局根据评标结果确定成交单位,并向成交单位发《成交通知书》;对未成交单位不做未中标原因解释;成交单位须在收到成交通知书的7个工作日内完成合同签订工作。
十二、说明
接到中标通知后,采购方有权要求中标公司在三个工作日内带投标书中出现的所有资质的原件(包括:法人委托书、被委托人身份证、企业法人营业执照、2015年财务报表、2015年完税证明、工程师认证资质、工程师身份证明【社保证明】、业绩证明合同原件等)进行资质的确认。发现资质与投标文件不符合或虚假伪造的资质,将做取消投标资格处理并列入采购黑名单。
陕西省地震局
2016年11月8日